Pedidos y delivery
- Rutas por opcion.
- Respaldo si el equipo esta ocupado.
- Mensaje fuera de horario.
Soluciones VoIP
Telefonia VoIP para restaurantes, pedidos y delivery
En restaurantes, una llamada perdida puede ser un pedido, una reserva o un cliente que no vuelve a intentar.
Problemas comunes
Lo que conviene ordenar
- Llamadas perdidas en horas pico.
- Pedidos, reservas y consultas mezcladas.
- Dificultad para dirigir llamadas a la sucursal correcta.
Resultados
Que puede mejorar
- Rutas para pedidos y reservas.
- Mejor respaldo en horas de alto volumen.
- Reportes para entender demanda telefonica.
Aplicacion
Funciones y areas donde aporta valor
Sucursales
- Numeros o rutas por ubicacion.
- Extensiones internas.
- App para responsables.
Control
- Reportes de llamadas.
- Llamadas perdidas.
- Ajustes por horario.
Casos de uso
Escenarios frecuentes
Pedidos
Dirige llamadas al equipo que toma ordenes.
Reservas
Separa reservas de pedidos para reducir confusion.
Delivery
Permite rutas hacia operaciones o sucursal correspondiente.
Gerencia
Usa reportes para ver picos y llamadas perdidas.
Implementacion
Como pasar de idea a operacion
1. Diagnostico de la operacion
Se revisa como entran pedidos, reservas y llamadas por sucursal.
2. Diseno del flujo
Se disenan rutas para pedidos, reservas, administracion y respaldo.
3. Preparacion tecnica
Se preparan extensiones, usuarios, horarios y mensajes.
4. Configuracion y pruebas
Se configura el flujo y se prueba en escenarios de hora pico.
5. Acompanamiento y ajustes
Se ajustan rutas segun llamadas perdidas y demanda real.
desvio de llamadas empresasDesvio y enrutamientoRutas de llamada por area, horario, disponibilidad y respaldo para reducir llamadas perdidas.numeros virtuales republica dominicanaNumeros virtualesNumero empresarial para recibir llamadas con rutas, extensiones y presencia profesional.ivr empresarialIVR empresarialMenu telefonico e IVR para dirigir llamadas a las areas correctas de tu empresa.reportes de llamadasReportes de llamadasPanel para medir llamadas atendidas, perdidas, volumen por usuario y actividad telefonica.voip app empresarialVoIP app empresarialExtensiones moviles para contestar llamadas empresariales fuera de la oficina.
FAQ
Preguntas frecuentes
Como recibo una propuesta para este servicio?
Puedes escribir por WhatsApp o usar el cotizador del sitio. El equipo de Tesercom revisa tus datos y prepara una propuesta comercial personalizada.
Puede ayudar en horas pico?
Si. Se pueden crear rutas y respaldos para reducir llamadas perdidas cuando aumenta el volumen.
Sirve para varias sucursales?
Si. Puede disenar rutas por ubicacion o area.
Puedo separar pedidos y reservas?
Si. Se puede usar IVR o rutas distintas segun la necesidad.
Puedo ver llamadas perdidas?
Si. Los reportes pueden mostrar llamadas no atendidas y horarios de mayor demanda.
El servicio esta orientado a empresas en Republica Dominicana?
Si. La oferta, el soporte y la implementacion estan pensados primero para empresas que operan en Republica Dominicana.
Propuesta
Disena una solucion para tu operacion real
Comparte el tipo de empresa, areas, horarios, volumen de llamadas y forma de atencion para preparar una propuesta VoIP aterrizada.