Un numero virtual ayuda a que la empresa atienda llamadas con una identidad profesional sin depender de numeros personales.
Es un numero telefonico empresarial que puede conectarse a una central VoIP, extensiones, IVR, usuarios moviles o telefonos IP. La meta es que el cliente llame a una identidad de empresa y no a un numero personal aislado.
Conviene cuando la empresa quiere publicar un numero de ventas, soporte o recepcion, abrir una nueva linea comercial, separar departamentos o dar continuidad a usuarios que trabajan fuera de oficina.
Antes de activar conviene definir que area atendera el numero, que horario aplica, que usuarios responden, que pasa si nadie contesta y si el numero necesita conectarse a IVR, reportes, grabacion o WhatsApp.
La meta es que la empresa entienda el flujo antes de activar el servicio: quien participa, que ocurre fuera de horario, como se escala cada caso y que dispositivos usara cada usuario.
Se revisa para que usara la empresa el numero: ventas, soporte, recepcion, campanas, sucursal o area especifica.
Se define hacia donde debe timbrar, que respaldo tendra, que horario aplica y que experiencia escuchara el cliente.
Se valida la disponibilidad del numero, los usuarios, dispositivos y condiciones tecnicas para recibir llamadas con estabilidad.
Tesercom configura el numero, extensiones, rutas, horarios y pruebas de llamadas antes de publicarlo.
Despues de activarlo se revisan llamadas reales y se ajustan rutas, horarios o responsables segun la operacion.
Ideal para negocios que quieren dejar de depender del celular personal del dueno o del equipo.
Permite separar ventas, soporte o administracion con reglas diferentes para cada flujo.
Ayuda a publicar un numero para anuncios, redes o Google y medir mejor la respuesta telefonica.
Conecta usuarios fuera de oficina a una misma identidad telefonica empresarial.
Puedes escribir por WhatsApp o usar el cotizador del sitio. El equipo de Tesercom revisa tus datos y prepara una propuesta comercial personalizada.
Es un numero empresarial que puede conectarse a una central VoIP y dirigir llamadas hacia extensiones, areas, telefonos IP o aplicaciones.
Si. Puede configurarse para un area especifica o para varias rutas segun el horario y la necesidad de la empresa.
Si. Puede sonar en apps o usuarios moviles cuando el diseno y la calidad de internet lo permiten.
Si. Se puede evaluar una estructura con numeros separados para ventas, soporte, recepcion o campanas.
Cuando aplica, se valida portabilidad numerica segun el numero, proveedor actual y condiciones del proceso.
Necesitas definir uso, areas responsables, horario, usuarios, dispositivos y funciones como IVR, grabacion o reportes.
Si. La oferta, el soporte y la implementacion estan pensados primero para empresas que operan en Republica Dominicana.
Si ya tienes estos datos, Tesercom puede preparar una propuesta mas precisa y aterrizada a tu operacion real.